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工作內容：負責日常客戶下單跟進，維護客戶，售后跟蹤等工作。

任職要求：
1、熟悉操作Office系統辦公軟件；
2、虛心好學，具備良好的人際交往、溝通協調以及解決問題的能力；
3、熱愛學習，熱愛銷售，自信積極上進，有責任心，誠信執著。
 **一、崗位職責**
1. **客戶服務**  
   - 接聽客戶來電，處理產品咨詢、訂單跟進、售后問題及投訴，確�？蛻魸M意度。  
   - 通過在線客服系統（微信.在線聊天工具等）及時響應客戶需求。  

2. **銷售支持**  
   - 協助客戶完成下單流程，并熟悉產品貨期。  

3. **客戶維護**  
   - 定期回訪客戶，維護客戶關系，提升復購率。  
   - 記錄客戶反饋并整理分析，優化服務流程或推動產品改進。  
 

   - **溝通能力**：普通話標準，表達清晰，具備良好的傾聽與應變能力。  
   - **服務意識**：耐心細致，能妥善處理客戶情緒，解決復雜問題。  

- 工作態度：責任心強，積極主動，團隊合作意識良好。  
- 性格特質：開朗熱情，具備親和力。  

 **福利與培訓**
- 提供崗前全面培訓（產品知識、話術技巧、系統操作等）。   
- 其他福利：包住宿、下午茶咖啡等、公司聚會、經常團建，節日福利，優美的環境以及年輕活力的團隊。  

包�。鹤∮谄諏帍V場對面
上班時間：早上9：00-12：00   下午13：30-18：00
工作地點：全新環境！時代中心環球大廈32樓



聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！