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崗位職責(zé)：
1、接聽顧客的咨詢、投訴電話，做好記錄的反饋；
2、為顧客提供滿意的服務(wù)，包括禮品包裝、開發(fā)票、辦理VIP卡、發(fā)放報紙、禮券等；
3、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生的檢查維護(hù)，做好分承包方的管理；
4、熟練掌握商場的促銷信息，為顧客做好導(dǎo)購咨詢服務(wù)；
5、協(xié)助為顧客提供收銀服務(wù)。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳、具有良好的語言組織能力與溝通能力；
2、熟悉電腦操作，普通話標(biāo)準(zhǔn)，持有普通話二級乙等以上證書優(yōu)先考慮。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！