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崗位描述：
1、大專以上學歷，一年以上客服服務經驗；
2、良好的溝通技巧，理解能力強，具備一定的分析和判斷能力；
3、有很好的組織協調能力，有團隊建設及管理經驗；
4、目標明確，對工作熱情投入，具有創新精神；
5、個性開朗，具有團隊合作精神，樂于分享和接受。
工作內容：
1、收集客戶資料，對目標客戶的資料進行收集，做好客戶檔案；
2、接受電話來訪，處理客戶提出的事項，回訪和維護客戶，服務訂單；
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量的服務，按照相應流程給與客戶反饋；
4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式，有電話銷售經驗者優先；

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！