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崗位職責(zé)：
1.處理客戶的售后咨詢和反映的問題。
2.客戶關(guān)系維護，定期回訪客戶，收集客戶意見。
3.協(xié)助技術(shù)部處理客戶問題，在此過程中，客服負責(zé)問題處理的下發(fā)和跟蹤。
4.探詢和分析客戶關(guān)注的問題進行建議，并定期向公司提供客戶滿意調(diào)查表。
5.負責(zé)各種提醒服務(wù)（通知到期、集群維護）及節(jié)假日服務(wù)的關(guān)懷。
6.配合公司的各部門客戶服務(wù)工作，起到協(xié)調(diào)的作用。

任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，有呼叫中心、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.有一定的營銷意識和技巧。
3.具有良好的思維和理解能力,應(yīng)變能力較強，善于交流和溝通，富有團隊精神。 
4.熟練流暢的口語表達，普通話標準。 
5.對工作認真負責(zé)，愿意與企業(yè)共同成長。
薪資福利:
上班時間: 9:00-18：00
1、單休+帶薪年假+不定期員工活動+生日關(guān)懷。 
2、良好的晉升發(fā)展平臺，完善的培訓(xùn)機制。
聯(lián)系人：唐先生18988212039  0692-2212266

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！