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誠聘淘寶客服3-6名 
一、職位要求:
1、有電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熱愛電商，對自己職業(yè)發(fā)展、晉升有清晰一點規(guī)劃，工作積極主動，認真細心，有責任心，有團隊精神。 3、性格開朗，有較強的應(yīng)變能力口頭表達與溝通能力。 4、打字速度不低于50/分鐘，熟練電腦軟件使用。  
二、工作時間:
早班:9:00-18:00晚班15:00-24:00 排班制，月休四天，節(jié)假日調(diào)休。 
三、薪資構(gòu)成:
底薪+提成+全勤+包吃住+獎金+年終獎，轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-6000。 
四、職位詳情描述； 
1售前:（1）登錄旺旺解答客戶咨詢； （2）處理各平臺日常問題； （3）掌握產(chǎn)品知識熟悉促銷活動并善于推薦； （4）收集整理客戶問題及反饋相關(guān)部門； 2（1）售后:1.處理日常售后訂單理賠； （2）?處理客戶快遞及異常情況，如查件，催件等； （3）處理客戶售后異議問題、質(zhì)量問題反饋的跟蹤，溝通及處理；  （4）負責接聽售后電話?，與客戶友好溝通減少中差評等。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！