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崗位職責
1、為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃掃描賓客信息傳送;
3、隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目;
4、負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務
5、負責辦理客人退房及結賬工作;
6、向客人介紹會員卡，并按制度辦理會員卡的相關手續;
7、接受客人的客房預訂工作，辦理換房和續房的有關手續;
8、負責接受門店設施設備的報修工作，并及時報告工程人員;
9、熟悉門店安全規范，做好可疑客人的監控，發現問題及時報告;
10、負責做好門店的各類營業日報;
11、做好交接班工作。

任職要求
1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀；
2.普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識；
3.身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20－35歲
4.兩年以上同檔酒店前臺接待
5.大專學歷或同等學歷以上

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