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崗位職責(zé)
1、淘寶客服，負(fù)責(zé)接待網(wǎng)店客人的售前售后問題，對(duì)未付款訂單進(jìn)行催付，及時(shí)有效處理售后問題，維護(hù)好店鋪評(píng)價(jià)等。
2、積極配合店鋪運(yùn)營(yíng)人員一起維護(hù)好店鋪，不斷提升銷售額。
3、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：
1、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、該崗位不需要有很強(qiáng)的銷售能力，重心是要做好售后服務(wù)，要具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
4、熱愛客服崗位，心態(tài)好，不浮躁，不抱怨，具有責(zé)任感和抗壓能力。
5、愛抱怨工作及他人、頻繁跳槽者勿擾。

工作時(shí)間
1、早晚班輪上，早班8點(diǎn)-16點(diǎn)，晚班16點(diǎn)-24點(diǎn)（中間休息吃飯1小時(shí)）。
2、每周休息一天（一般在周六或周天，其它天要是有事也可以調(diào)班）。
3、由于網(wǎng)店行業(yè)的特殊性，平時(shí)的法定節(jié)假日可能不能完全放滿，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況安排。
4、春節(jié)休假7天。
5、入職滿1年的員工，每年有3天年假。

福利待遇
1、2500底薪+店鋪提成（提成方式電話溝通或面試時(shí)會(huì)具體告知）。
2、試用期為7-15天。
3、基礎(chǔ)福利：年終獎(jiǎng)金、生日福利、節(jié)日福利、帶薪年假等。
4、高級(jí)福利：對(duì)于伴隨公司一路成長(zhǎng)，忠誠(chéng)度高并有突出貢獻(xiàn)的員工，進(jìn)行以下獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）、升任公司高管，做終生職業(yè)規(guī)劃，實(shí)行年薪制；
（2）、給予學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，比如送讀MBA；
（3）、參與公司分紅或買房、買車等豐厚回報(bào)；

公司愿景
今年由于受到疫情的影響，我們年初被迫休假。如今，情況好轉(zhuǎn)，我們決心重新?lián)P帆起航，公司不大，但同事都年輕、簡(jiǎn)單、溫暖、上進(jìn)！盡管前路漫漫，但我們?cè)敢庖黄馂榍啻簥^斗，為夢(mèng)想起航！我們所希望的是公司不用很大，但團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都足夠努力，足夠優(yōu)秀，我們隨時(shí)期待著同樣想通過自己的努力，來改變生活的你的加入！

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！