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盤龍區(qū)
全職
大專以上
不限經(jīng)驗(yàn)
不提供住宿
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職位動(dòng)態(tài)
35%
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3天左右
HR平均回復(fù)時(shí)長
職位詳情
工作職責(zé):
1、通過電話、線上等方式解答客戶咨詢,收集客戶的反饋;
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、處理理客戶的投訴、建議和意見等,做好相關(guān)記錄及反饋工作,及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果;
4、為客戶提供解決方案,及時(shí)解決客戶提出的問題,保證客戶滿意度;
5、及時(shí)將相關(guān)問題及信息匯報(bào)給部門主管。
職位要求:
1、至少1年售后客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識,良好的溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的責(zé)任心;

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昆明雪力丹楓家居用品商場建設(shè)投資有限公司
民營企業(yè) | 200—500人
昆明市盤龍區(qū)金瓦路999號雪力國際25樓
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