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崗位職責：
1、負責公司CRM系統日常運營和維護，通過CRM系統分析會員數據獲取精準人群畫像，為營銷活動提供具有說服力的數據支持。
2、通過CRM系統對會員數據定期匯總分析，動態掌握會員需求和消費習慣變化。
3、與CRM服務商保持密切聯系，每檔活動開展前對會員小程序的活動規則進行正確設置，并進行活動前測和活動后的數據總結反饋。
4、負責會員活動版塊運營，包括但不限于會員積禮品采購、定價、上架，會員激勵措施制定，組織會員專屬課堂，開拓品牌與商場會員的聯動合作。
5、指導前臺的日常會員服務工作，建立與高品質會員的良性互動。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷、廣告、電子商務等相關專業，2年以上會員系統管理運營經驗。
2、熟練掌握CRM后臺操作及數據的調取分析工作，并獨立匯報分析結果。
3、對市場及消費者心理保持關注和敏感度，運用到日常工作中。
4、具有策劃會員活動和把控現場的能力。
5、具有良好的會員服務和關系維護意識，談吐大方得體，性格主動熱情。
6、熟練掌控小程序日常操作技能，運用到會員營銷活動。
7、掌握計算機基礎知識、熟練使用Office辦公軟件。

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