職位詳情
【網(wǎng)電咨詢師】崗位職責(zé):
1、打磨并不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法,針對不同的客戶類型學(xué)習(xí)和使用不同的網(wǎng)絡(luò)咨詢話術(shù);
2、負(fù)責(zé)第三方平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)咨詢,充分突出我院的優(yōu)勢及亮點(diǎn),提出適合客戶的產(chǎn)品、專家、服務(wù)等醫(yī)美治療方案,提升客戶到院治療及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成功率。
3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢與銷售的情況,進(jìn)行客戶的系統(tǒng)分級(jí)/分類管理,邀約并跟進(jìn)客戶來院,與現(xiàn)場咨詢師做好對接安排,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率。
4、負(fù)責(zé)將每日的預(yù)約量、客戶資料及時(shí)錄入CRM系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源,定期向主管匯報(bào)。
6、配合醫(yī)院各種促銷活動(dòng)或品牌形象推廣活動(dòng)。
任職資格:
1、對醫(yī)美行業(yè)有極濃郁的興趣,熱愛銷售工作,具備不少于1年的銷售經(jīng)驗(yàn)(含校內(nèi)實(shí)習(xí));
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)靈敏,擅長網(wǎng)銷、電銷,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡22~30歲;
3、極強(qiáng)的目標(biāo)感和自我驅(qū)動(dòng)力,學(xué)習(xí)力強(qiáng),愿意背誦記憶生澀的醫(yī)美知識(shí),抗壓力強(qiáng)
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