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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司核心商家的日常合作服務(wù)，包含但不限于客戶快件異常處理、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)監(jiān)控保障、合作糾紛協(xié)調(diào)、客戶滿意提升以及客戶拜訪等工作；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)承接、主導(dǎo)的項(xiàng)目類工作方案設(shè)計(jì)撰寫、數(shù)據(jù)及過(guò)程監(jiān)控及項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成推動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作對(duì)接且確保完成質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)客戶大客戶體驗(yàn)問(wèn)題的識(shí)別、推動(dòng)及閉環(huán)，包含但不限于產(chǎn)品、時(shí)效、服務(wù)及系統(tǒng)等優(yōu)化提升。
要求：
1、具備物流工作經(jīng)驗(yàn)&客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)&業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)；【以上經(jīng)驗(yàn)滿足其一即可】
2、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、文案撰寫能力；【所謂強(qiáng)指的是對(duì)數(shù)據(jù)敏感、動(dòng)手能力強(qiáng)、軟件應(yīng)用熟練】
3、具備較強(qiáng)的溝通理解及問(wèn)題解決能力；【問(wèn)題不一定是你解決，但是一定要能強(qiáng)推動(dòng)】
4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

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