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工作內(nèi)容：
1.負責客服團隊管理工作，給予下屬客服工作指導與支持;
2.負責制定并實施客服流程以及制度規(guī)范;
3.負責及時外理售前，售中，售后等各個環(huán)節(jié)的突發(fā)事件和問題，
4.合理化安排客服人員工作以及排班，確保客服工作有序、高效進行等;
5.及時處理平臺售后差評，投訴等工作。
任職要求：
1.三年以上客服主管經(jīng)驗；
2.熟練操作辦公軟件；
3.情商高、擅長處理人際關系。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！