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  需要自律，一店之長(zhǎng)如果凡事都需要老板來(lái)提醒，那還是算了吧。
自律，自律，自律！
上班時(shí)間早9晚6周末單休
崗位職責(zé)：
1、接單后首先了解客人抵店時(shí)間，在客人抵店前檢查客房，安排前臺(tái)做好歡迎水果，客人抵達(dá)接送及迎候工作；引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和旅游服務(wù)。
2、做好客人入住期間的情緒跟蹤，意見(jiàn)征詢，離店前的好評(píng)維護(hù)。遇到投訴及時(shí)處理并安撫客人情緒。
3、了解客人離店前的需求（例：送站、送機(jī)或）。
4、熟悉整個(gè)客棧的水電網(wǎng)線路，公區(qū)及每個(gè)房間的電器、家具使用和具體操作，如遇突發(fā)事件可以及時(shí)處理。處理及上報(bào)客棧日常故障或維修。
5、完成客棧日常檢查工作（每日房間保潔打掃完的檢查，是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，公區(qū)的每日衛(wèi)生檢查。每日客房的檢查，退房客人的房間是否有物品遺失或損壞。每日各網(wǎng)站實(shí)時(shí)房態(tài)的核對(duì)檢查，確保房態(tài)準(zhǔn)確不被訂超。每日布草送洗收發(fā)數(shù)量，登記核實(shí)。每日工作報(bào)表整理并上報(bào)。）
6、管理門店多媒體賬號(hào)，做好咨詢及回復(fù)工作。每日定時(shí)做賬號(hào)內(nèi)容更新。
任職要求：
1、熟練操作攜程（精通），美團(tuán)（了解），飛豬（了解）等商戶平臺(tái)，了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式
2、大專及其以上學(xué)歷，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作1年以上優(yōu)先。
3、具備咖啡，茶藝或新媒體運(yùn)營(yíng)（會(huì)拍抖音短視頻）等特長(zhǎng)者優(yōu)先。
4、自信，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，情商高，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，具備一定的抗壓能力，為人正直有職業(yè)操守。
如果以上條件你都可以滿足且能勝任，你的付出一定會(huì)得到對(duì)應(yīng)的收入。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！