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工作內容：
負責公司產品的客服工作，整理客戶信息，處理客戶關于產品咨詢、使用過程中遇到的問題，維護客戶與公司之間的良好關系，實現目標客戶轉化。
主要職責：
- 負責電聯及接待客戶，提供產品咨詢、解答疑問，維護客戶與公司之間的良好關系；
- 處理客戶關于產品咨詢、使用過程中遇到的問題，并記錄問題反饋處理結果；
- 進行數據分析，及時反饋對接業務部和市場部，并對客戶問題處理結果進行跟蹤和優化；
- 負責與培訓部溝通，對產品進行技術服務支持；
- 負責公司的客戶投訴處理工作，并確保問題得到及時、有效的解決。
職位要求：
- 男女不限，，具有高中及以上學歷；
- 具備良好的溝通能力和傾聽能力，具備一定的抗壓能力；
- 熟練掌握基本的網絡知識，熟悉常用的辦公軟件；
- 具備良好的服務意識，對客戶問題負責到底；
- 具備團隊合作精神，責任心強，工作認真細致,禮貌耐心。

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