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主要職責：
- 負責抖音平臺的客戶服務，包括接待、解答、跟進售后服務等；
- 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理，對客戶信息、銷售數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，為后續(xù)營銷提供支持；
- 熟練運用表格對數(shù)據(jù)進行操作，包括創(chuàng)建、修改、刪除等操作；
- 負責記錄、反饋并跟進處理客戶投訴，維護客戶與公司之間的良好關(guān)系；
- 負責與其他部門的溝通和協(xié)作，處理各類售后問題；
- 負責公司內(nèi)部培訓，協(xié)助其他部門進行客服相關(guān)的工作。
職位要求：
- 有一定的客服工作經(jīng)驗，具有較強的溝通能力和服務意識，可接受應屆畢業(yè)生；
- 對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格制作等方面有一定的了解，能夠熟練操作辦公軟件；
- 具備良好的售后服務意識，對客戶問題能夠及時反饋并跟進處理；
- 具備良好的心理素質(zhì)，能夠接受和應對工作中的壓力；
- 有團隊合作精神，能夠與同事進行有效的溝通和協(xié)作。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！