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崗位工作職責(zé)：
1、客戶信息管理：收集整理并定期更新客戶信息，確保客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性；分析客戶需求，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案。
2、客戶服務(wù)支持：協(xié)助接收并處理客戶投訴和糾紛，確�？蛻魸M意度。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶對(duì)相關(guān)部門的滿意度，收集客戶反饋和建議；建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：與公司各部門保持密切溝通，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。 

招聘要求：
1、學(xué)歷和專業(yè)：大專以上學(xué)歷，無具體專業(yè)要求。
2、技能和能力：溝通能力，具有良好的口頭和書面溝通技巧，能夠清晰的表達(dá)和理解客戶需求；語(yǔ)言能力，國(guó)語(yǔ)粵語(yǔ)流利，語(yǔ)言富有感染力。
3、熟練使用辦公軟件，如excel、word的實(shí)操能力 。
4、具有良好溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神和耐心。
6、年齡要求：20-30歲，歡迎應(yīng)屆生投簡(jiǎn)歷。身高155CM以上。
上班時(shí)間：8-12，13-17，單休。
福利：法定休，春節(jié)14天左右?guī)郊倨冢咫U(xiǎn)，節(jié)日禮，提供宿舍和食堂。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！