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電商售后專員

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理售后問題，包括但不限于核實(shí)異常，通知攔截，更址，補(bǔ)發(fā)，換貨，產(chǎn)品答疑等，做到及時(shí)回應(yīng)，高效處理；
2. 對接業(yè)務(wù)，定期核實(shí)售后表；
3. 處理缺貨缺件訂單，做到配件及時(shí)補(bǔ)發(fā)，換貨及時(shí)發(fā)出；
4. 售后退回件，攔截件，撕單件，賠付件的錄單登記，對接快遞處理，按時(shí)完結(jié)售后；

任職要求：
1. 接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 工作認(rèn)真細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)精神，有責(zé)任感。

上班時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00，月休三天
上班地點(diǎn)：蓮下鎮(zhèn)渡亭工業(yè)區(qū)，停車非常方便，不用擔(dān)心。

聯(lián)系我時(shí)，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！