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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)、不限;
2、從事過客服、熱線話務(wù)員等相關(guān)工作者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力;
4、熟練使用計算機辦公軟件、辦公信息系統(tǒng)、一般辦公設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)操作技能。
崗位職責(zé):
1、熱線電話接聽:通過電話處理客戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、搶修等燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù);
2、系統(tǒng)監(jiān)控:通過監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng),時時監(jiān)控運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)和處理異常情況;
3、信息記錄:記錄用戶來電、查詢、投訴意見的詳細(xì)情況并及時將用戶所需情況反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
上班時間:該崗位為白班、夜班輪班制
注:該崗位為業(yè)務(wù)外包崗位。
聯(lián)系我時,請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的,謝謝!
簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
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