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崗位職責：
1、通過旺旺、京麥、拼多多、飛鴿等聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務，促成顧客滿意購買；
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復，訂單管理，到貨跟蹤，售前，售中和售后服務等工作；
3、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
4、執行部門領導交付的其它臨時工作安排。
5、月休4天，能接受早晚班輪替。

工作要求：
1、需有相關網店客服工作經驗1年以上，電子商務專業或自己開過網店者優先；
2、熟悉網購，有一定的銷售技藝，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，包括網絡留言回復，訂單管理、到貨跟蹤等；
3、熟悉基本的辦公軟件操作；
4、懂得消費者心理，語言表達能力強，善于溝通，熱愛銷售工作，踏實認真，能承受較大壓力；

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！