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崗位職責(zé):
? 接待來訪者：
? 熱情接待來訪客戶、合作伙伴及面試者。
? 詢問來訪目的，并根據(jù)需要引導(dǎo)至相應(yīng)部門或安排等待。
? 電話接聽：
? 接聽公司總機(jī)電話，記錄并傳達(dá)信息給相關(guān)人員。
? 處理電話咨詢，提供必要的信息或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門。
? 信息管理：
? 管理前臺(tái)區(qū)域的文件、快遞和郵件。
? 確保信息的及時(shí)傳達(dá)和記錄。
? 環(huán)境維護(hù)：
? 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序。
? 監(jiān)督清潔工作，確保辦公環(huán)境的衛(wèi)生。
? 行政支持：
? 提供行政支持，如預(yù)訂會(huì)議室、安排車輛接送等。
? 協(xié)助組織公司活動(dòng)和會(huì)議。
? 客戶服務(wù)：
? 提供客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。
? 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
? 安全監(jiān)督：
? 監(jiān)督訪客登記，確保公司安全。
? 熟悉緊急情況處理流程，如火災(zāi)、醫(yī)療緊急情況等。
? 文檔處理：
? 負(fù)責(zé)前臺(tái)文檔的整理、歸檔和保管。
? 打印、復(fù)印和掃描文檔。
? 技術(shù)支持：
? 協(xié)助解決前臺(tái)區(qū)域的技術(shù)問題，如電腦、電話、打印機(jī)等設(shè)備的使用和維護(hù)。
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
? 與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作。
? 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，提供前臺(tái)工作的反饋和建議。
? 形象代表：
? 作為公司的第一印象，保持良好的職業(yè)形象和禮儀。
? 保密工作：
? 遵守公司的保密協(xié)議，不泄露敏感信息。
? 其他任務(wù)：
? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

任職要求:
? 教育背景：大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)如文秘、行政管理等。
? 形象要求：20~30歲以內(nèi)，身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳。
? 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具有良好的溝通能力。
? 計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
? 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上行政助理/前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
? 服務(wù)意識(shí)：有良好的服務(wù)意識(shí)，待人接物得體大方。
? 性格特質(zhì)：性格開朗、熱情，工作耐心細(xì)致，積極主動(dòng)。
? 團(tuán)隊(duì)意識(shí)：具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。
? 應(yīng)變能力：具有一定的組織協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變能力，能夠靈活處理日常事務(wù)工作。
? 保密意識(shí)：具有較強(qiáng)的保密意識(shí)和安全意識(shí)。
? 商務(wù)禮儀：懂得服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀。
? 其他技能：了解茶葉知識(shí)、咖啡知識(shí)、酒水知識(shí)等。
? 衛(wèi)生防疫知識(shí)：掌握公司保密制度，具有衛(wèi)生防疫知識(shí)。
? 親和力：語言表達(dá)能力良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。


聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！