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崗位職責：
1.?完成店鋪內售前售后的客戶接待，負責客戶咨詢、物流跟進及售后等工作。
2.及時完成各項報表，客戶信息的錄入管理，建立客戶檔案。
3.若有退款及退換貨等問題，了解原因并耐心解決。
崗位要求：
1.?頭腦清晰，善于交流，工作耐心細致。
2.?具備良好的網絡溝通能力和服務意識。
3.?為客戶提供售前售后服務，以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題，提供售后服務并能解決一般投訴。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！