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電商平臺客服 (5人)
威海經區(qū)
全職
高中以上
2年經驗
不提供住宿
保障福利
  • 年假
  • 工作餐
  • 公費培訓
  • 社會保險
  • 有補助
  • 全勤獎
  • 有提成
  • 包吃
  • 下午茶
職位動態(tài)
35%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
崗位職責:
1、及時處理各平臺的客戶留言,了解客戶需求,協(xié)助客戶下單;
2、參與訂單管理,跟進發(fā)貨的進度;
3、處理客戶的投訴,有效的溝通并給出解決方法;
4、查看并處理店鋪后臺的評論、回評、投訴、留言等信息,做好各項售后準備工作(處理中、差評流程、延伸客服服務的流程、退換貨的操作流程);
任職要求:
1.基礎的天貓等平臺客服工作經驗,熟悉ERP操作;
2.有較強的責任心和學習能力,能適應輪班工作;
3.一年以上客服工作經驗優(yōu)先;
4.熟悉淘寶后臺及購物流程,電腦打字快。

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企業(yè)信息
山東創(chuàng)威智能科技有限公司
民營企業(yè) | 200—500人
青島中路140號-B
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