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招聘崗位：運營專員（公眾號、美團點評）
崗位職責：
1、多平臺運營管理 負責美團、餓了么等外賣平臺、品牌自有小程序/APP、社交媒體（微信、抖音、小紅書）的日常運營，包括賬號維護、內容發布、活動配置及規則優化。 
2、監控各平臺流量與轉化數據，制定針對性策略提升曝光率、進店率、下單轉化率。 
3、線上活動策劃與執行 策劃并落地線上促銷活動（滿減、折扣套餐、會員日）、節日營銷（如春節年夜飯預售）、新品推廣，聯動線下門店同步執行。
4、優化活動ROI，平衡平臺扣點與利潤空間，控制優惠券核銷成本。 
5、用戶運營與私域流量維護 管理會員體系（積分、等級、權益），通過CRM系統推送精準營銷信息（短信、小程序通知）。 
6、運營企業微信社群、粉絲群，策劃互動活動（打卡、曬單有禮），提升用戶粘性與復購率。 
7、數據分析與策略優化 每日監測核心指標（GMV、客單價、UV、復購率），輸出數據報告并提出優化建議。 
8、通過A/B測試優化線上頁面（菜單排序、 Banner展示位）、活動規則（滿減門檻設計）。 
9、危機管理與合規運營 處理線上客訴（配送延遲、餐品差錯），協調門店與平臺快速解決，維護品牌評分。 
10、確保線上內容符合平臺規則（如廣告法、價格標注規范），規避下架風險。 
崗位要求：
1、大專以上學歷，4-5年工作經驗；
2、熟悉主流外賣平臺（美團/餓了么）后臺操作、小程序運營工具（有贊、微盟）。 
3、掌握基礎數據分析工具（Excel、BI看板），能解讀轉化漏斗與用戶行為路徑。 
4、了解餐飲線上運營核心痛點（配送體驗、價格競爭、平臺規則變動）。 
5、熟悉用戶分層運營邏輯（新客引流、老客復購、沉睡客喚醒）。 
6、執行力強：能快速響應平臺活動節點（如雙十一、平臺大促）。 
7、溝通協調能力佳：平衡總部策略與門店執行落地能力。 
8、加分項（優先考慮） ：有連鎖餐飲、快消行業線上運營經驗，熟悉平臺補貼政策與流量玩法。 具備基礎設計能力（PS/Canva），可獨立制作簡單活動素材。 
    熟悉私域流量工具（企業微信、SCRM系統），有社群裂變活動策劃經驗。 掌握SQL或Python基礎，能進行深度數據挖掘與分析。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！