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崗位職責(zé)：
1.?完成店鋪內(nèi)售前售后的客戶(hù)接待，負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、物流跟進(jìn)及售后等工作。
2.及時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表，客戶(hù)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案。
3.若有退款及退換貨等問(wèn)題，了解原因并耐心解決。
崗位要求：
1.?頭腦清晰，善于交流，工作耐心細(xì)致。
2.?具備良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3.?為客戶(hù)提供售前售后服務(wù)，以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！