職位詳情
要求
1、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、流暢清晰的口語表達(dá)能力、良好的執(zhí)行能力及工作抗壓能力;善于與客戶等建立并保持很好的關(guān)系。
2、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的責(zé)任心,較好的人際關(guān)系。
職責(zé)
1、 根據(jù)授權(quán),積極建立、開拓客源渠道,完成所負(fù)責(zé)市場的年度銷售計(jì)劃目標(biāo)。
2、 參與培訓(xùn)并協(xié)助部門做好相關(guān)培訓(xùn)工作。
3、 做好協(xié)議單位商務(wù)散客的銷售服務(wù)工作。
4、 做好團(tuán)隊(duì)預(yù)訂入住協(xié)調(diào)手續(xù),做好售后服務(wù)。
5、 進(jìn)行市場調(diào)研,收集市場信息及客戶信息,提出合理化建議。
6、 處理客人計(jì)劃外服務(wù)要求和委托事項(xiàng)辦理。
7、 負(fù)責(zé)協(xié)議客戶的掛賬回收工作,防止長期拖欠,維護(hù)酒店利益。
8、 執(zhí)行各類管理標(biāo)準(zhǔn)化文件,執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)本部門或其他部門的不足,及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人提出改善建議。
9、 完成上級交辦的其他工作。
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