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客服專員 (不限)
中山黃圃鎮(zhèn)
全職
中專以上
2年經(jīng)驗
年齡不限
住宿面議
職位動態(tài)
37%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
其它福利: 基本薪資+業(yè)務提成+年終獎金
崗位職責
1. 負責公司完成業(yè)務的事前聯(lián)系、事中跟蹤、事后回訪工作,了解客戶滿意度及相關(guān)情況;
2. 負責投訴接聽記錄及處理,對客戶提出的異常情況進行溝通協(xié)調(diào),提升客戶體驗需求;
3. 負責對回訪情況全面總結(jié)分析,完成日工作周計劃月總結(jié);
4. 負責客戶檔案的管理,參與營銷策劃與推廣工作;
5. 負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶,通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
6. 維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的大潛力;
7. 完成領導交辦的其他工作;
8.穩(wěn)定性強,有一定的抗壓力,普通話好,積極完成上級安排的其他事務;
任職要求
1.具備優(yōu) 秀的電話溝通技巧、表達能力、銷售技巧.
2.普通話標準流利.
3.熱愛銷售行業(yè),富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;
4.穩(wěn)定性強,能吃苦耐勞。

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企業(yè)信息
中山市怡和堂食品飲料有限公司
民營企業(yè)
中山市黃圃鎮(zhèn)新明南路133號
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