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崗位職責
1. 工作訂單的分配 
- 從服務顧問處接收工作訂單，車輛歷史及特殊的客戶需求
- 在派工前確保工單完整性（如：客戶簽字）
- 與組長（機修和鈑噴）進行工作訂單及后勤的分配，為有效的完成工作提供清晰完整的時間安排
2. 工作訂單的監督
- 監督車間的訂單工作流程并更新相關的經銷商管理系統
- 評估每張工單的工作用時，并告知組長（機修和鈑噴）防止工作訂單的延遲
- 聽取及澄清車間對于附加維修/保養要求的反饋
- 及時通知服務顧問關于建議的工作訂單延長，并提供更新的時間安排
- 確認增項工單上維修顧問針對客戶同意增項的備注
- 檢查工作訂單文檔的完整性，確保所有維修/保養工作已完成
- 調度車輛終檢
- 調度車輛洗車
- 通知服務顧問領取完工工單，車輛鑰匙及相關文件并提供反饋
3. 報表匯編
- 定期提供車間關鍵績效指標報告，包括車間生產率，工位利用率，工時效率和返修率等。 
- 通過服務顧問匯總及分析客戶反饋，并轉交給相關組長
任職要求
- 具備2年以上的調度員/或車間主管的工作經驗，具備汽車及制造行業經驗者優先
- 具備1年以上的監督管理工作經驗
語言及計算機能力
- 具備基礎的微軟Office軟件操作能力
- 使用DMS的基礎能力

專業知識及專業技術能力
- 具備完備的梅賽德斯-奔馳產品及技術知識 
- 具備完備的梅賽德斯-奔馳車間流程知識

其他通用能力
- 人際交往能力
- 時間管理能力

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！