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職位詳情
崗位職責:1、在總經理的直接領導下,認真執行公司的經營方針,并組織實施;2、經常深入調研市場,了解、調查、研究運營狀況,時刻關注市場游客的動態、動向,及時向領導匯報并提出相應的策略與措施,為領導決策提供依據,當好參謀;3、起草各種合同、協議,負責協調談判、簽約等工作;4、全面負責對公司旅游產品的包裝、宣傳、廣告、策劃等工作;5、負責收集游客對本公司旅游產品及服務質量的需求、反應、建議、表揚、投訴的受理。及時反饋、提出整改方案,不斷創新服務項目,增強公司的知名度和信譽度,不斷提高在旅游市場的占有率;6、熱情接待游客來訪、咨詢,督促業務員及時辦理相關業務并協調和考核工作;7、負責與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談合同及費用,有效地控制成本;8、負責安排團隊形成計劃書,并對所接待旅游團隊的整個行程進行有效的監控,確保旅游質量;9、負責本部門業務人員的招收、培訓;任職資格:1、,中專及以上學歷,市場營銷、旅游等相關專業;2、2-3年以上旅游行業計調工作經驗,業績突出者優先;3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;5、有責任心,能承受較大的工作壓力;6、有風險和法律意識,對旅游相關法規熟練掌握;7、有團隊協作精神,善于挑戰。
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