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崗位職責
1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 
3、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交；
4、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務；
5、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理。
6、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
7、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站（淘寶等）頁面維護。
任職要求
任職資格
1、大專以上學歷，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 
2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應高強度的工作壓力； 
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 
4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。
8、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！