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崗位職責
1、負責訂單的售前 售后問題及退換貨、退款等事項的處理；
2、訂單發貨情況的跟蹤及疑難件的處理；
3、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系；
4、部門的協調及客戶的溝通。
任職要求
1、對各電商平臺服務流程熟悉，對用戶心態好、積極應對可能發生的突然事件；
2、計算機熟練操作，辦公軟件、網絡工具熟悉；
3、能適應電商節奏，愛好電子商務；
4、有淘寶網店客服工作經驗證優先考慮。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！