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一、工作內(nèi)容：
1、處理客戶反饋的售后問題（例如：收到的產(chǎn)品物流破損、配件少貨、工廠發(fā)錯貨、物流掉件、業(yè)務(wù)下錯單、產(chǎn)品需要退換貨等環(huán)節(jié)，做好售后補救單處理登記及跟進發(fā)貨。
2、產(chǎn)品安裝指導等工作，（崗位培訓：學習產(chǎn)品搭配知識、安裝圖、安裝視頻）。
3、售后發(fā)貨的跟進及后期的回訪，爭取為店鋪的服務(wù)評分爭取好評）
4.每個星期休息前做售后總結(jié)。
5.看看售后的集中點在哪個環(huán)節(jié)，上報部門負責人。
6.有良好的建議上報給部門的上司。
二、福利待遇：
1.基本工資：待遇面議，全勤獎100元，加班費按基本工資的1.5倍計算；
2.根據(jù)售后客服個人服務(wù)及處理能力，有業(yè)務(wù)評定獎勵；
3.三個月后購買社保；
4.包食宿（提供三餐），宿舍提供熱水、夫妻房、空調(diào)及洗衣機；
5.每年6-9月有高溫補貼150元/月；   
6.有節(jié)假日福利、符合公司條件的有年終紅包、老員工津貼補助等福利。
7.個人能力突出者，有晉升空間，可提升為儲備管理層。
三、崗位要求：
1.性別;男、女不限，年齡20-35歲；高中或中專學歷，工作經(jīng)驗至少一年以上；
2.懂辦公軟件，有ERP操作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.能接受適當?shù)募影啵䦶陌才拧⒂袌F隊精神；
4.能接受安排外出安裝工作者優(yōu)先錄用；

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！