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有4s店售前，售后運營流程和管理經(jīng)驗者，帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售任務(wù)
1、 負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
2、 負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
3、 負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；
4、 負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；
5、 參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
6、 部門費用預(yù)算的計劃、控制；
7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；
9、 在關(guān)部門運作制度建立及修訂；
1、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；
11、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；
12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報；
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動；
15、 其他相關(guān)營運部的營運管理事項。
主要職權(quán)
1、 對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)；
2、 對分公司總經(jīng)理的工作報告權(quán)；
3、 對公司其它工作的建議權(quán)；
4、 下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)；
5、 下屬工作指導(dǎo)、督查權(quán)；
6、 部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；
7、 處理顧客投訴的對外代表權(quán)

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！