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崗位職責(zé)
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房；
5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)；
6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息；
任職資格 
1、大專及以上文化程度，18至35歲，男女不限；
2、普通話流利，相貌端正，身體健康，適應(yīng)倒夜班；
3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
4、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范；
5、具備基本英語(yǔ)聽說(shuō)能力，懂電腦操作；有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，3班倒，每月正休8天

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！