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工作職責：
1、商城客戶開發、充值、消費、跳蚤市場買賣交易、提現等相關工作協助及服務；
2、負責各類賬戶開立、注銷、激活、密碼設置、出入金審核等工作；
3、負責公司400電話及網站的客戶咨詢、業務操作指導、投訴意見反饋等服務工作；
4、設立投訴和建議系統及投訴的巡查跟進，及時反饋給相關部門跟進、處理；
5、負責商城客戶資料的分類、存檔、及定期的用戶抽查回訪；
6、根據最新資訊傳播、公告與通告在線傳遞工作；
7、根據技術風控部出示的風控報告進行客戶定期回訪工作；
8、客服部常見問題的搜集整理匯總；
9、嚴格執行客戶檔案保密工作，負責保管好客戶資料；
10、完成公司領導交辦的其他任務并處理突發問題。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！