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崗位職責：
1、 具備日常客訴的獨立處理能力
2、負責后臺內容審核、用戶管理等。
3、負責處理用戶投訴、跟進用戶舉報事項。
4、負責客戶分析和滿意度調查，建立客戶檔案。 
5、負責答疑用戶問題，收集用戶意見反饋，協助產品優化。
6、要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性和用戶忠誠度。 

崗位要求： 
1、熟悉并熱愛互聯網行業。
2、能熟練使用office等相關辦公軟件。 
3、個性開朗，積極主動，樂于接受挑戰，能在較大的壓力下保持良好工作狀態； 
4、工作認真、誠實可靠、思維敏捷有條理，具有較強的責任感及執行力； 
5、有社團或相關的活動經驗，善于溝通、組織和協調。 
6、具備較強的學習能力、發現問題、解決問題的能力，團隊意識較強；
7、有耐心、有服務意識、心態好、性格開朗。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！