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崗位描述：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上客服服務(wù)經(jīng)驗；
2、良好的溝通技巧，理解能力強，具備一定的分析和判斷能力；
3、有很好的組織協(xié)調(diào)能力，有團隊建設(shè)及管理經(jīng)驗；
4、目標(biāo)明確，對工作熱情投入，具有創(chuàng)新精神；
5、個性開朗，具有團隊合作精神，樂于分享和接受。
工作內(nèi)容：
1、收集客戶資料，對目標(biāo)客戶的資料進行收集，做好客戶檔案；
2、接受電話來訪，處理客戶提出的事項，回訪和維護客戶，服務(wù)訂單；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)，按照相應(yīng)流程給與客戶反饋；
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！