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崗位職責：
1、新車交車時與客戶接觸，介紹客戶關系中心，預約流程。
2、新車交車后電話回訪，提醒其首保并做預約。
3、定期(每月底)整理出180天及以上未返廠客戶資料
4、與銷售部門/服務部門緊密配合解決客戶問題
5、負責每天撥打預約電話，將客戶預約回服務廠保養、維修
6、使用DMS記錄客戶及車的資料和客戶需求
7、客戶滿意度回訪，記錄和跟蹤處理。
8、前臺接待客戶。
9、完成公司安排的其他工作。
任職要求：
1、普通話良好，較好的溝通技巧。
2、有興趣于處理客戶問題和提高客戶滿意度。
3、主動進取，工作認真、誠懇耐心。
工作時間：8:30—17:30

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