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崗位職責：
1、負責組織處理客戶投訴，提出處理方案
2、負責組織協(xié)調(diào)處理方案的實施
3、建立售后服務(wù)檔案，并進行總結(jié)分析
4、對投訴客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶的直接反饋
5、售后部的其他日常工作

崗位要求：
1、熟悉建材行業(yè)
2、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力
3、能吃苦耐勞、熱情服務(wù)
4、有售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！