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崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴
3、實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理；
6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門整改；
7、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；
8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管；
9、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)；
10、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作
任職資格：
1、性別不限，22-40歲，本科及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力；工作嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及親和力。
薪酬福利：月薪面議，五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)、通話補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、年度體檢、年度旅游等。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！