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公司福利待遇：包吃包住，公司工作氛圍輕松活躍
工資構成：3000（底工資)+銷售的百分之三十提成
任職要求：
1、負責顧客對于商品留言和咨詢，及時給予正確、滿意的回復；
2、將顧客咨詢問題及時反饋給其他部門，并協調各部門及時解決，跟蹤解決過程及結果；
3、及時整理并匯總顧客反饋的商品信息問題，協助商品部完善商品描述。1、負責公司電商網絡銷售客服，有網上客服經驗（天貓、淘寶、京東、唯品會等），熟悉網店的各種操作規則流程；
4、能獨立處理售前問題，對用戶提出的問題及建議進行答復、記錄及跟進；
5、能獨立處理售后退換貨、快遞異常、淘寶退款、退貨、投訴、維權糾紛，獨立對接物流工作人員解決售后客服問題；
6、能對所有的售前、售后問題進行歸納總結以及數據分析，能參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃；
7、必須有責任感，服務意識強，具備團隊合作精神，遵守公司規章制度，共同協調處理各種客戶和交接問題。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！