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崗位職責：
1、負責前臺所有工作的全面監管，并合理的分配前臺所有人員之間的工作。
2、完善前臺客服部門的規章制度，并監督執行，負責部門的管理和協調工作；
3、能夠妥善解決客投、客訴，并定期做好后期客情維護
4、負責前臺接單，并安排生產制作及其后期的跟進工作
5、協助總公司做好該店人員的行政、考勤等工作
6、前臺電話的接聽，記錄，每日銀行流水表的制作和提交,、報表匯總
崗位要求：
1、親和力好，溝通能力強，服務意識強，3年以上前臺，客服相關工作經驗
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！