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1、積極主動的推行雙向預(yù)約工作；
2、負(fù)責(zé)建立并完善客戶服務(wù)檔案；
3、及時熱誠地接待客戶，努力了解客戶需求；
4、認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)以及本品牌公司制定的各項流程規(guī)定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象；
5、正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價；
6、 積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，努力提高客戶滿意度；
7、做好交車后的跟蹤服務(wù)，努力了解客戶反饋信息，根據(jù)客戶需求不斷改進工作；
8、客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量，處理好相關(guān)投訴；
9 、積極參加各項培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；
10、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會，夕會，周會，月會工作；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)公司交辦的其他工作。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！