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工作內(nèi)容：崗位職責(zé)：1、接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)主來電，解答業(yè)主咨詢；
2、受理業(yè)主投訴、報修、求助、咨詢與收集業(yè)主建議，并做好相應(yīng)的記錄；發(fā)生緊急情況時，負責(zé)對業(yè)主做好解釋工作；
3、每日向上級主管匯報當(dāng)天接到的所有投訴情況，以便于改善服務(wù)質(zhì)量；
4、負責(zé)為前來服務(wù)中心的業(yè)主辦理繳費、退費、停車卡授權(quán)等業(yè)務(wù)；
5、負責(zé)每天將所收費用存入公司指定銀行，每周將收費單據(jù)整理匯總，上交財務(wù)部；
6、負責(zé)定期維護收銀系統(tǒng)，更新業(yè)主信息，生成收費數(shù)據(jù)；
7、負責(zé)為上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)取日常經(jīng)營所需的各類收費、欠費數(shù)據(jù)；
8、負責(zé)前臺收銀區(qū)域臺面及辦公設(shè)施的衛(wèi)生，物品擺放整齊，維護前臺整體形象；
9、積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作
工作時間：上午：8:30-12:00下午：14:30-18:00

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！