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崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話并引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生上門咨詢
2、 負(fù)責(zé)電話外呼并引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生上門咨詢
3、 負(fù)責(zé)將學(xué)生家長(zhǎng)的信息及時(shí)反饋給相關(guān)校區(qū)
4、 負(fù)責(zé)學(xué)生家長(zhǎng)滿意度調(diào)查及投訴處理
5、 負(fù)責(zé)收集學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議及時(shí)向有關(guān)部門反映
6、 負(fù)責(zé)匯總和分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、熱愛(ài)教育行業(yè)；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、具備合作精神，樂(lè)觀的態(tài)度，良好的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任感和信任感，并適應(yīng)在壓力；    工作時(shí)間：每天9:00-18:00,周一至周五,單休；    薪酬福利：1、五險(xiǎn)一金；2、年終獎(jiǎng)金；3、出游學(xué)習(xí)；4、不定期旅游；5、帶薪年假；6、節(jié)日福利；7、生日福利；8、完善的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制；9、廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，10每年兩次良好的晉升空間；11、舒適良好的室內(nèi)工作環(huán)境；

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