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（一）崗位職責(zé)：
 1.能及時了解，跟進(jìn)，協(xié)調(diào)訂單相關(guān)情況及維護(hù)同客戶良好關(guān)系；
 2.有良好的職業(yè)修養(yǎng)，坦誠自信，樂觀進(jìn)取，高度的工作熱情和敬業(yè)精神；    3.按照公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)和處理相關(guān)訂單的設(shè)計，安裝，售后和投訴等事宜；
 4.負(fù)責(zé)客服問題的全程監(jiān)控及同客戶，導(dǎo)購，安裝等銜接工作，協(xié)助解決相關(guān)問題。
（二）崗位要求：
 1.大專以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)電話營銷或客服經(jīng)驗；
 2.了解客服接待服務(wù)規(guī)范，用語規(guī)范，客服流程等基本常識；
 3.有良好的語言表達(dá)能力，說服能力和溝通技巧，親和力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
 4。能吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，服從管理；工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，有耐心和較強(qiáng)的團(tuán)隊精神；
 5.男女不限，年齡23-35歲。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！