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工作概述：
1．天貓、淘寶、京東、阿里巴巴網(wǎng)店線上客服咨詢工作；
2．在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營工作。 
3．同時要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協(xié)助，需要責(zé)任心。 
4．與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意
崗位要求：
1．有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘60字以上。  
2．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。 
3. 有使用過淘寶類ERP軟件，會操作企業(yè)級ERP軟件優(yōu)先。
工作時間：8小時 早班：9：00-17：00 晚班：16:00-00:00
員工福利
1.  員工食堂：公司員工食堂免費(fèi)為在職員工提供午餐、晚餐供應(yīng)；
2.  員工宿舍：針對外地員工，公司免費(fèi)提供員工宿舍住宿；
3. 法定假日：公司會根據(jù)各部門具體情況調(diào)整休息方式，在法定節(jié)日期間會發(fā)放相應(yīng)賀金或賀禮；
4. 五險一金：滿一年以上的老員工，公司協(xié)助辦理國家五險一金保障；

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！