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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
客服專員的崗位職責:
(1) 對車險即將到期的顧客進行電話回訪,促成車險續保
(2) 接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
(3) 與其他部門密切溝通,參與售后營銷活動,協助售后銷售。
(4)對到保養期未到店保養客戶進行跟蹤及回訪。
客服專員的任職要求:
(1) 具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。
(2) 普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅于溝通。
(3) 工作態度良好,及時為客戶服務。
(4) 有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
(5) 電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具。
聯系我時,請說是在鷹潭人力資源網上看到的,謝謝!
簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
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