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崗位職責

1.負責在線接受客戶的咨詢，提供售前售后服務

2.能及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶下單。

 3、解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務。處理好店鋪的售后問題，降低退款率。

 4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。

崗位要求：

1、有一年以上客服經(jīng)驗，責任心強，思路清晰，電商經(jīng)驗優(yōu)先

 2、普通話標準，語言表達能力強，擅于溝通。

 3、有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。

 4、打字速度每分鐘40字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！