西山區(qū)
全職
大專以上
1年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位職責:
1、負責解答會員日常孕嬰知識、產(chǎn)品知識相關(guān)等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負責對核心會員通過線上線下互動,進行日常關(guān)系維系;
3、負責定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關(guān)注點,進行分析與整理;
4、對重點關(guān)注會員以一對一專屬的方式,開展現(xiàn)場銷售與服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務(wù)標準,指導(dǎo)品類員工開展顧客服務(wù)工作,實現(xiàn)0客訴。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)銷售及育兒經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
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