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一、崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
2、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
3、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過(guò)檢查、考核、加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。
4、積極走訪。回訪業(yè)主和租戶，與業(yè)主和租戶保持密切的聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見。
5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)部門員工的工作安排，搞好部門內(nèi)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，關(guān)心員工的思想狀態(tài)，對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)道德進(jìn)行有機(jī)會(huì)的培訓(xùn)，并做好相關(guān)的考核，不斷提高職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和履職能力。
6、對(duì)項(xiàng)目有效開展項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)各類檔案資料規(guī)范整理。
8、組織定期、非定期的業(yè)主/客戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)主/客戶的滿意率達(dá)到目標(biāo)以上。
二、任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，年齡40歲以下，1年及以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、客服、環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通，持有效物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。
三、公司福利
待遇：轉(zhuǎn)正3800-4200元/月（試用期1-3個(gè)月）、單休、法定節(jié)假日、帶薪年假、工齡工資、過(guò)節(jié)禮品等。
四、上班地址及時(shí)間
上班地址：玉溪市紅塔區(qū)萬(wàn)裕潤(rùn)園小區(qū)38棟1樓物業(yè)服務(wù)中心
上班時(shí)間：上午8:30-下午17:30

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！